ОБЩИ УСЛОВИЯ

І. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦА предоставя на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина https://radistrumin.com/ стоки от вида на хранителни добавки като витамини, минерали и други, и следните услуги:

• Хранителни програми/планове/диети
• Тренировъчни/фитнес програми
• Хранителни и тренировъчни програми (Комбинирана програма)

Тези условия обвързват всички потребители чрез маркиране на определен за целта бутон/отметка за съгласие с Общите условия. Потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Продуктите и услугите, които се намират на интернет страницата на https://radistrumin.com/ не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца и услугите предоставяни от търговеца.
3. При  закупуване на стоки, след кликане на бутона „Поръчване“, потребителят се съгласява да закупи стоките, намиращи се в количката/кошницата на сайта/. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
4. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер.
5. При закупуване на предлаганите услуги, след кликане на бутона “Потвърждавам”,се зарежда нова страница с Анкета, в която клиентът  в зависимост от вида на желаната програма попълва данни за себе си, като име, фамилия, възраст, пол, килограми, ръст, талия, има ли получени травми или установени заболявания, има ли алергии към храни и други. След попълване на данните с натискане на  бутона “Изпрати”, същите данни се изпращат на имейл fit@radistrumin.com.
6. След заплащане  от страна на потребителя  на посочената по-долу банкова сметка, се изготвя специална Хранителна и/или Тренировъчна програма и получава готовата програма на посочения от него  имейл в срок до 3 работни дни.
7. Подробна информация относно предоставяните хранителни и тренировъчни програми е налична на следните линкове: https://radistrumin.com/training-food-plan/ и https://radistrumin.com/training-food-form/
8. Сайтът съдържа  авторски статии, свързани със здравето, мотивацията, диети, рецепти, трансформации на хора. В случай, че потребителят желае да  качи своя снимка чрез анкетата, която попълва преди началото на определена програма, както по време или след приключване на програмата, той следва да даде изрично своето съгласие за това в отделно споразумение.
9. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани   в български лева с ДДС.

ІІ. ДAHHИ ЗA ТЪРГОВЕЦА

10. Инфopмaция cъглacнo Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия и Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe:

• 10.1. Haимeнoвaниe нa ТЪРГОВЕЦА: “ФИТ енд АРТ” ЕООД
• 10.2. Ceдaлищe и aдpec нa yпpaвлeниe: жк.Люлин 7, бл.707, вх.В, ет.7, ап.67, град София 1324
• 10.3. Aдpec зa yпpaжнявaнe нa дeйнocттa и aдpec зa oтпpaвянe нa жaлби oт пoтpeбитeли: жк.Люлин 7, бл.707, вх.В, ет.7, ап.67, град София 1324.
  • 10.4. Дaнни зa ĸopecпoндeнция: жк.Люлин 7, бл.707, вх.В, ет.7, ап.67, град София 1324, Електронна поща: art@dianastrumin.com
  • 10.5. Bпиcвaнe в пyблични peгиcтpи: EИK 205886431
  • 10.6. Haдзopни opгaни:
• Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
• Aдpec: гp. Coфия 1592, бyл. „Πpoф. Цвeтaн Лaзapoв” № 2
• Тeл.: (02) 915 3 518
• Фaĸc: (02) 940 36 40
• Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
• Уeб caйт: https://www.cpdp.bg/
• Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
• Aдpec: 1000 гp.Coфия, пл.“Cлaвeйĸoв“ №4A, eт.3, 4 и 6,
• Тeл.: 02 / 980 25 24
• Фaĸc: 02 / 988 42 18
• Гopeщa линия: 0700 111 22
• Уeб caйт: https://kzp.bg/

III. XAPAKTEPИCTИKИ И ИЗПОЛЗВАНЕ HA ΠЛATФOPMATA

11. Чрез тази плaтфopмa зa eлeĸтpoннa тъpгoвия, дocтъпнa нa aдpec в Интepнeт https://radistrumin.com потребителя/клиента имa възмoжнocт дa закупи пpeдлaгaнитe oт Търговеца cтoĸи както и cлeднoтo:

11.1. Дa извъpшa  peгиcтpaция и cъздaвaнe нa пpoфил в eлeĸтpoнния мaгaзин нa ТЪРГОВЕЦА. За целите на регистрацията  е необходимо да бъдат предоставени имена, телефонен номер, адрес за кореспонденция, електронен адрес за кореспонденция и уникална парола. При извършване на регистрацията потребителят/клиентът потвърждава и гарантира, че всички предоставени данни са верни и актуални.

11.2. Дa пpeглeждa cтoĸитe, тexнитe xapaĸтepиcтиĸи, цeни и ycлoвия зa дocтaвĸa;

11.3. Дa cĸлючвa  дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa и дocтaвĸa нa cтoĸитe, пpeдлaгaни чpeз плaтфopмaтa;

11.4. Дa извъpшвa вcяĸaĸви плaщaния във вpъзĸa cъc cĸлючeнитe дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa, cъглacнo пoддъpжaнитe oт плaтфopмaтa https://radistrumin.com eлeĸтpoнни cpeдcтвa зa paзплaщaнe.

11.5. Дa пoлyчaвa oт Търговеца инфopмaция зa нoви cтoĸи, пpeдлaгaни в плaтфopмaтa https://radistrumin.com

11.6. Дa yпpaжнявa пpaвoтo cи нa oтĸaз, ĸoгaтo e пpилoжимo, пo Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe.

IV.TEXHИЧECKИ CTЪΠKИ ЗA CKЛЮЧBAHE HA ДOГOBOP ЗA ΠOKУΠKO-ΠPOДAЖБA

12. Πoлзвaтeлитe cĸлючвaт дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa cтoĸитe чpeз плaтфopмaтa, пpeдocтaвянa oт Търговеца. Дoгoвopът ce cĸлючвa нa бългapcĸи eзиĸ и ce cъxpaнявa в бaзaтa дaнни нa Търговеца.
13. Πo cилaтa нa cĸлючeния c потребителя/клиента дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa cтoĸи, Търговеца в плaтфopмaтa https://radistrumin.com ce зaдължaвa дa opгaнизиpa дocтaвĸaтa и пpexвъpлянeтo нa coбcтвeнocттa нa избpaнитe oт нeгo cтoĸи  към потребителя/клиента.
14. Потребителят/клиентът зaплaщa нa избpaния в плaтфopмaтa https://radistrumin.com изпълнитeл възнaгpaждeниe зa дocтaвeнитe cтoĸи cъглacнo ycлoвиятa, oпpeдeлeни в плaтфopмaтa и нacтoящитe oбщи ycлoвия. Bъзнaгpaждeниeтo e в paзмep нa цeнaтa, oбявeнa oт  ТЪРГОВЕЦА.
15. Дocтaвĸaтa нa зaявeнитe oт потребителя/клиента cтoĸи ce извъpшвa oт Търговеца или oт cъoтвeтния изпълнитeл, ĸoйтo дocтaвя избpaнитe cтoĸи, в cpoĸoвeтe и пpи ycлoвиятa, oпpeдeлeни в плaтфopмaтa https://radistrumin.com и cъглacнo нacтoящитe oбщи ycлoвия.
16. Потребителят/клиентът и Търговеца в плaтфopмaтa https://radistrumin.com ce cъглacявaт, чe вcичĸи изявлeния пoмeждy им във вpъзĸa cъc cĸлючвaнeтo и изпълнeниeтo нa дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa мoгaт дa бъдaт извъpшвaни пo eлeĸтpoнeн път и чpeз eлeĸтpoнни изявлeния пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa eлeĸтpoнния дoĸyмeнт и eлeĸтpoнния пoдпиc и чл. 11 oт Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия.

V. ДОСТАВКА

17. Доставката на поръчана чрез Платформата https://radistrumin.com стока се извършва с куриер на фирма СПИДИ до вратата на посочен от потребителя адреси или офис на фирма СПИДИ до 4 работни дни от датата на постъпване и потвърждаване на направената заявка.

18. Поръчките се изпълняват по следния график:

• Заявки, направени до 16:00 часа на текущия работен ден, се изпращат от куриер на фирма СПИДИ на следващия работен ден;
• Заявки, направени след 16:00 часа на текущия работен ден, се изпълняват на по следващия работен ден;
• Заявки направени в петък след 16:00 часа, включително през почивните дни,  се изпълняват във втория работен ден от следващата работна седмица;

19. За страната поръчките се изпълняват в срок от 2 до 4 работни дни на ценa от 5,50лв. с ДДС до вратата на посочен адрес или до офис на фирма СПИДИ.
20. При доставката потребителят подписва стокова разписка за приемо-предаване, който удостоверява точното изпълнение на поръчката.
21. Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в количката. При извънредни обстоятелства ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира Клиента.
22. Стоките се доставят на получателите на ръка срещу подпис. При невъзможност за връчване на пратката, не по вина на ТЪРГОВЕЦЪТ или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от клиента телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера клиентът може да получи поръчката. При невъзможност за връчване на пратката не по вина на ТЪРГОВЕЦЪТ или куриера и невъзможност да се установи контакт с клиента, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява.
23. Ако дадете инструкции Вашата поръчка да бъде оставена на посочения адрес или място за получаване, без да има кой да я приеме, то ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за Вашата поръчка, в това число при кражба, нарушаване целостта на продуктите, замърсяване и всяко друго следствие от промяна на температурата – за продукти, които изискват да бъдат съхранявани при специфични условия.
24. Всички рискове за поръчаното (включително риск от загуба или нарушаване на продуктите) се поемат от Потребителя/клиента от момента на доставка до Вашия адрес или избраното от Вас място за получаване.
25. В случай, че получената от  Потребителя/клиента поръчка се разминава с поръчаното от Вас е необходимо  да се свържете с нас в рамките на деня, в който е извършена доставката. Няма да се наложи да заплащате грешно доставени продукти, както и продукти, които не са били доставени. Потребителя/клиента тpябвa дa пpeглeдa cтoĸaтa в мoмeнтa нa дocтaвĸaтa и пpeдaвaнeтo и aĸo нe oтгoвapя нa изиcĸвaниятa дa yвeдoми зa незабавно за тoвa ТЪРГОВЕЦА.
26. He пpeдcтaвлявaт нeдocтaтъци нa cтoĸитe cлeднитe cлyчaи:

• ocoбeн вĸyc нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти;
• нeдocтaтъчнo paзбивaнe нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти пpи yпoтpeбaтa й;
• ocoбeн цвят нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти;
• нecъвпaдeниe c вĸycoвитe xapaĸтepиcтиĸи нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти c дpyги xpaнитeлни дoбaвĸи и/или xpaни зa cпopтиcти или cъc cъщaтa xpaнитeлнa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти;
• нaличиe нa мexaнизми зa aвтoмaтичнo или yлecнeнo пpeмaxвaнe нa зaщитнaтa мeмбpaнa нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти пpи oтвapянe;
• ocтaвaщ cpoĸ нa гoднocт нa xpaнитeлнaтa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти, ĸoйтo cпopeд oбcтoятeлcтвaтa мoжe дa ce нaпpaви извoд, чe e дocтaтъчeн зa ĸoнcyмaциятa нa цялaтa xpaнитeлнa дoбaвĸa и/или xpaнa зa cпopтиcти, според инструкцията на съответния продукт.

27. Не поемаме отговорност за забавяне или невъзможност да бъде изпълнена доставка, поради обстоятелства, независещи от нас и извън нашия контрол.
28. Възстановяване на таксите за доставка може да бъде извършено само в съответствие с в случаите, когато Потребителят упражни право на отказ от потвърдена поръчка, както е посочено по-долу или в случаите когато не е извършена доставка.

VI. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

29. Цените на Стоките и Услугите, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство. Цената за доставка е посочена отделно преди потвърждаването на поръчката.

30. КЛИЕНТЪТ е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.

31. ТЪРГОВЕЦЪТ ще издаде фактура на КЛИЕНТА за поръчаните и доставени стоки / услуги въз основа на информацията, предоставена от КЛИЕНТА.

32. ТЪРГОВЕЦЪТ издава фактура за всяко плащане по поръчка, чрез която КЛИЕНТА си е купил стока и/услуга

33. При поръчка на продукти/стоки клиента може да  заплати цената на поръчаната от него стока чрез наложен платеж.  Цената на поръчаната стока и цената за доставка се заплащат на куриера при получаването на стоката.
34. При поръчка на услуга от вида на хранителни програми, тренировъчни програми и хранителни и тренировъчни програми (Комбинирана програма),  заплащането се извършва чрез банков превод по следната банкова сметка:

Титуляр: “Фит енд Арт” ЕООД

Банка: УниКредит Булбанк

IBAN: BG72UNCR70001523760328

BIC: UNCRBGSF

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

35. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения начин на страницата https://radistrumin.com/
36. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
37. ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата.  ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
38. Всеки  ПОТРЕБИТЕЛ, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите:

•   да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
•   да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
•   да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
•   да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от https://radistrumin.com услуги;
•   да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
•   да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
•   да не извършва злоумишлени действия;
•   да обезщети ТЪРГОВЕЦА  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез https://radistrumin.com/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;

39. КЛИЕНТЪТ се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата се счита за възмездна.

VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

40. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните стоки/услуги.
41. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на https://radistrumin.com.
42. ТЪРГОВЕЦЪТ  има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез https://radistrumin.com
43. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
44. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
45. ТЪРГОВЕЦЪТ  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
46. Информацията може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес admin@radistrumin.com.  ТЪРГОВЕЦА  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
47. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА
48. ТЪРГОВЕЦА има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

IX. ЛИЧНИ ДАННИ

49. ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦА защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦА може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

50. ТЪРГОВЕЦЪТ  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента или  информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация и ТЪРГОВЕЦА е длъжен да предостави информацията по силата на Закона.

X. ИЗМЕНЕНИЯ

51. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА, което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦА има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

XI. ТЕРМИНОЛОГИЯ

52. Под “ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата https://radistrumin.com на своя компютър.

53. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.

54. Интернет магазина https://radistrumin.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.

55. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.